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So bleiben lokale Händler auch in Zukunft erfolgreich

Lokale Händler benötigen jetzt machbare, zukunftsgerichtete und nachhaltige Handlungsalternativen.

Nach PR Agentur PRO beginnt es mit der Konzentration auf die ureigenen St√§rken des Einzelhandels und endet mit der Umsetzung “digiloger” Kommunikation. Hierbei wird die digitale Welt intelligent mit der analogen Welt verkn√ľpft.

Doch zunächst konzentrieren wir uns auf die eindeutigen und originären Vorteile des Einzelhandels, die auch ein Online-Riese nicht schlagen kann:

  • PERS√ĖNLICHER KONTAKT UND BERATUNG: Im Gegensatz zu den Online-Riesen kennen lokale H√§ndler ihre Kunde pers√∂nlich.
  • EINKAUFSERLEBNIS: Kunden k√∂nnen vor Ort, in angenehmen R√§umlichkeiten und in sozialer Umgebung, einkaufen.
  • PRODUKTERLEBNIS: Kunden k√∂nnen vor Ort das Produkt erleben und k√∂nnen alternative Entscheidungen treffen.
  • KUNDENN√ĄHE: Als lokaler H√§ndler sind Sie in unmittelbarer N√§he ihrer Kunden. Sie kennen die Pr√§ferenzen und k√∂nnen direkt und unmittelbar darauf reagieren.
  • FREIZEIT-, KOMMUNIKATIONS- UND ERHOLUNGSWERT: Dieser soziale Effekt lokaler H√§ndler ist von den Online-Riesen nicht zu schlagen!

Mit der Erstellung eines einfachen Online-Shops und dessen Vermarktung wird man zunächst nicht weit kommen. Kunden möchten mehr. Und Lokale Einzelhändler können mehr als der bisherige Online-Handel.

Doch stellt sich die Frage, wie diese Vorteile in der Zukunft genutzt werden können?

Ein Umdenken ist angesagt. Die Bereitschaft sich mit Digitalisierung auseinanderzusetzen und die Bereitschaft neue Kommunikationsmedien zu nutzen. Im “Backend” (Lager, Warenwirtschaft usw) sind bereits viele H√§ndler mehr oder weniger digitalisiert. Von diesem Bereich reden wir hier nicht. Wir sprechen hier von einer neuen Art von Kommunikation mit Kunden sozusagen im “Frontend”. Die analoge Welt wird mit der digitalen Welt vereint – Digilogisierung.

Das geht ganz einfach mit Communitybuilding auf der Webseite. So bleiben H√§ndler auch in Krisenzeiten mit Kunden dauerhaft und stetig in Kontakt. Die Erstellung eines Online-Shops ist dabei nur optional, aber zweckm√§√üig. In erster Linie geht es jedoch darum, dass die Kommunikation mit Kunden erhalten bleibt. Interessant wird diese Art von Kommunikation, wenn sich viele Einzelh√§ndler zusammenschlie√üen. Dann k√∂nnen Shoppingportale f√ľr eine ganze Stadt gegr√ľndet werden. Das Konzept ist weiterhin sehr einfach und preiswert erweiterbar um virtuelle Messen – und das ohne 3D! F√ľr Fragen zu diesem Thema ist PR Agentur PRO ihr kompetenter Ansprechpartner.